Tudo o que a SyncPetz faz pelo seu banho & tosa

Como funciona

• 1 Identifica o cliente O sistema identifica automaticamente se o cliente já possui cadastro. Caso seja um novo cliente, o próprio robô envia o link de cadastro e conduz todo o processo.
• 2 Cadastro em 3 etapas Em apenas 3 etapas, o cliente informa os dados dele e os dados do pet — sem ninguém da equipe precisar digitar.
• 3 Link de agendamento Ao finalizar, recebe automaticamente o link de agendamento e escolhe o dia e o horário que melhor atendem à sua necessidade, sempre de acordo com as regras de agendamento do seu negócio.

E ainda

• Transporte calculado pela distância Ao identificar o endereço do cliente, o sistema também pode calcular automaticamente a distância entre a loja e a residência, permitindo calcular o valor do transporte de acordo com a distância percorrida.

Avisos que trabalham por você

• Alertas na hora Quando o tutor agenda pelo link, o aviso chega para a equipe na mesma hora, no celular e no menu de Notificações.
• Cancelamento e reagendamento pelo cliente O tutor pode cancelar ou pedir reagendamento, e o aviso é disparado para o seu telefone particular ou cai nas notificações do seu celular.
• Serviço extra avisado na hora Se a loja incluir um serviço que o cliente não esperava, como o desembolo do pelo embolado, o tutor é notificado com o serviço adicional e o valor extra a pagar.
• Lembretes automáticos Um aviso antes do atendimento e outro quando o horário se aproxima, pelo WhatsApp, para evitar faltas.

Dinheiro e transporte no automático

• Sinal para garantir a vaga do serviço Cobrança do sinal de 50% (ou o percentual que você quiser) nos serviços que você escolher; o tutor é avisado sobre a regra no link e recebe a chave Pix no WhatsApp.
• Aviso sobre pagamentos O sistema lembra a equipe de quem ainda não pagou o sinal e mostra o que falta receber de cada cliente.
• Transporte calculado sozinho Por bairro ou por km, o sistema identifica e calcula a rota e entrega o preço final de acordo com a regra do seu estabelecimento.

Do jeito do seu negócio

• A agenda respeita o horário de funcionamento, a antecedência mínima e a abertura da próxima semana
• Escolha quais horários e serviços ficam disponíveis em cada dia, por raça e por porte
• Abra e feche a agenda com 1 clique: uma faixa de horário de um dia ou o dia inteiro
• Horários fixos com vagas controladas para cada etapa do atendimento, do banho à tosa
• Cota por turno, por serviço ou por profissional
• Agenda individual por profissional, cada um com a sua grade e as suas regras

Dois jeitos de vender

• 1 Clubinho de creche e hotel Plano mensal com os dias fixos da creche ou as noites de hotel de cada pet, cota do mês e cobrança automática da mensalidade.
• 2 Pay-as-you-go O cliente paga por cotas avulsas de creche ou hotel, escolhendo entre 2, 4, 8, 12 e demais créditos, com data para expirar de acordo com a política da sua creche ou hotel.

Para o cliente pagar e voltar

• Pagamento online da reserva ou do pacote de créditos, sem passar no balcão
• Link para o tutor visualizar as cotas: quantas diárias usou, quantas ainda tem e até quando valem
• Cobrança automática para o Clubinho, com nova mensagem se o pagamento não entrar
• Sugestão de renovação no Pay-as-you-go quando os créditos estão acabando ou perto de expirar

Para o cliente fiel

• Sistema VIP Quando a cota do mês acaba, o cliente de confiança não sai da agenda: cada diária a mais fica em aberto e é acertada no pagamento, e você é avisado quando o limite chega ao fim.
• Crédito avulso de confiança Libere uma diária ou uma noite a mais para o cliente fiel, mesmo com a cota acabada; ela aparece no link do tutor e é acertada na próxima mensalidade.

Segurança e rotina

• Gestão de reatividade e baias Cão reativo não divide quadrante nem baia: no mapa de hospedagem e no check-in ele ganha uma tag vermelha piscante ou um ícone de atenção.
• Creche por diária ou por dias, com período do dia: manhã, tarde ou integral
• Hospedagem de vários dias, com tolerância na saída e cobrança da diária extra
• Barra de ocupação: quem está na casa, quem vai chegar, quem faltou e quantas vagas sobram
• Rotina de cuidados por pet, com refeição e medicação em horário marcado
• Check do que já foi feito, dia a dia, e lista do dia com um card por pet

Por exemplo

• Um cliente está há 45 dias sem retornar O sistema identifica a inatividade e envia automaticamente uma mensagem de reativação.
• Um cliente costuma voltar a cada 7 dias, mas chegou ao 9º dia sem agendar O sistema pode enviar uma mensagem convidando o cliente para um novo serviço.
• Um agendamento acabou de ser feito As informações do agendamento são enviadas automaticamente, assim que ele é realizado.

E ainda, para facilitar a operação

• Lembretes automáticos 24 horas antes e próximo ao horário do atendimento, além da confirmação do agendamento
• Avisos de vencimento do Clubinho, que ajudam a reduzir esquecimentos e inadimplência
• Avisos de renovação dos planos e serviços recorrentes
• Recuperação de clientes que deixaram de retornar
• Aviso de serviço extra incluído, com o valor a pagar
• Sinal para garantir a vaga, com a chave Pix enviada no WhatsApp
• E diversas outras automações configuráveis de acordo com as regras e as necessidades do seu negócio

Você é avisado de

• Novos agendamentos feitos pelo link
• Reagendamentos
• Cancelamentos
• Clientes inadimplentes
• Sinais ainda não pagos
• Outras movimentações importantes

Ele consegue

• Cadastrar novos tutores e pets
• Realizar agendamentos de acordo com as regras da sua agenda
• Responder às principais dúvidas dos clientes sobre serviços, valores e horários
• Reconhecer fotos e identificar raças de cães, além de responder mensagens de áudio
• Consultar informações do cliente e orientar o tutor durante o atendimento
• Consultar os últimos atendimentos e emitir recibos diretamente pelo WhatsApp
• Atender seus clientes de forma rápida e automática, inclusive fora do horário comercial